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À propos des produits

Comment peut-on vous aider ?

En magasin comme sur la boutique en ligne www.chaussea.com, différents pictogrammes se présentent sur les produits :

  • Pictogramme cuir : Ce pictogramme vous informe que le produit est en cuir.
  • Pictogramme pointures extrêmes : Ce pictogramme vous informe que le produit est disponible en pointures extrêmes.
    Pour la Femme, il s’agit de la taille 35 et 42.
    Pour les Hommes, il s’agit de la taille 46.
  • Pictogramme NEW : Ce pictogramme vous informe qu’il s’agit d’une nouveauté.

Si un produit est disponible sur la boutique en ligne, vous pouvez choisir votre pointure et ainsi, l’ajouter à votre panier.

Si un produit est indisponible sur la boutique en ligne :

  • Vous ne pouvez pas consulter l’article car celui-ci est en rupture de stock.
  • Vous ne pouvez choisir votre pointure car celle-ci n’est plus disponible.

Vous souhaitez commander en ligne mais vous n’êtes pas sur de votre pointure ?

Voici quelques étapes simples pour orienter votre choix :

  • Mesurer votre pied : Placez-vous en chaussettes, contre un mur de préférence, et glissez une feuille de papier sous votre pied. Vérifiez que le talon soit bien appuyé contre le mur et que le pied soit bien à plat sur la feuille. Tracez un trait devant l'orteil le plus long et un autre derrière le talon. Mesurez la distance en cm entre les deux traits.
  • Trouvez votre pointure : Cliquez ici pour consulter le tableau des pointures afin de déterminer plus précisément la pointure qui vous correspond.

Si votre résultat se trouve entre 2 mesures, il est recommandé de prendre la pointure supérieure.

Vous souhaitez commander en ligne une paire de chaussures à talons ?
Trouvez la forme et la hauteur qui vous convient le mieux grâce à nos conseils.

Vous souhaitez commander en ligne une paire pour votre bébé ?
Découvrez les conseils de nos experts pour bien chausser bébé.

Vous souhaitez commander en ligne une paire pour votre enfant ?
Découvrez les conseils de nos experts pour bien chausser les enfants.

Sur chacun des produits présents sur notre boutique en ligne, vous pouvez retrouver un panel d’informations sur l’article souhaité.
En voici la liste :

  • La référence
  • La marque
  • La couleur
  • La saison
  • La hauteur de talon
  • La première
  • La semelle extérieure
  • La doublure
  • La matière

Vous avez craqué pour un article dans votre magasin CHAUSSEA et vous souhaiter le retrouver sur la boutique en ligne ? Très simple !

Grâce à l’outil « Recherche », présent dans votre barre de menu et illustré par une loupe, vous pouvez renseigné directement la référence du produit afin de le trouver plus facilement sur la boutique en ligne.

Vous n’avez pas noté la référence de l’article ?
Vous pouvez également retrouver votre article coup de cœur grâce aux catégories d’articles et aux filtres de recherches proposés. Exemple : Je cherche un sac rouge de la marque Merry Scott.

  • Je me rends dans la catégorie « Accessoires »
  • Je clique sur « Sacs à main » dans le rayon « Femme »
  • Sur le menu présent à gauche, je peux choisir la couleur ainsi que la marque
  • Je consulte le catalogue de sacs à mains disponible, en couleur rouge de la marque Merry Scott. Super, j’ai trouvé mon article coup de cœur !

Vous avez craqué pour un article sur la boutique en ligne et vous souhaiter le retrouver dans votre magasin ?
L’équipe de vente est à votre écoute !

Munissez-vous simplement de la référence / marque de votre article.
Notre équipe de vente est à votre écoute pour vous aider à trouver le produit souhaité.

L’article n’est pas disponible dans votre magasin CHAUSSEA ?
Pas d’inquiétude, nous vous livrons à domicile.
Découvrez notre service de é-réservation en magasin ici!

Les offres promotionnelles de la boutique en ligne peuvent différencier des offres promotionnelles en magasin. Pour cela, nous vous invitons à consulter toutes les conditions de nos offres en cours.

Toute opération commerciale, en ligne et/ou en magasin, présente des conditions incluant des dates de validités. En savoir plus ici.


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