Livraison

Livraison à domicile

Les colis sont dans la majorité des cas expédiés dans un délai de 2 jours après la commande. 
Ils sont expédiés avec Colissimo avec un numéro de suivi. 
Le délai moyen d'expédition est de 2 jours pour la France et de 2 à 5 jours pour les autres pays.
Il est possible que le transporteur vous demande une signature lors de la livraison. 
Il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs colis. Dans ce cas, vous trouverez différents numéros de suivi dans l’email de confirmation d’expédition et sur votre compte en ligne. 

Livraison en point retrait

Les colis sont dans la majorité des cas expédiés dans un délai de 2 jours après la commande. 
Ils sont expédiés avec Colissimo avec un numéro de suivi. 
Le délai moyen d'expédition est de 2 jours pour la France et de 2 à 5 jours pour les autres pays.
Il est possible que le point relais vous demande une signature et une pièce d'identité au moment de la récupération du colis. 
Il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs colis. Dans ce cas, vous trouverez différents numéros de suivi dans l’email de confirmation d’expédition et sur votre compte en ligne. 
Vous recevrez un SMS qui vous informera quand votre commande sera disponible en point retrait. 

Plusieurs options de point retrait :

• Bureaux de poste (parmi les 10 000 en France)
  Vous disposez de 10 jours ouvrables pour récupérer votre colis. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
• Point retrait Pickup (parmi 15 000 commerçants en France)
  Vous disposez de 10 jours ouvrables pour récupérer votre colis. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
• Consigne Pickup (parmi 500 consignes automatiques : gare, métro, parking...)
  Vous pouvez retirer votre colis 7j/7 et 24h/24. 
  Vous disposez de 3 jours ouvrables pour récupérer votre colis. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

E-réservation

Je commande en ligne, récupère et paye en magasin

La e-réservation est un service gratuit qui vous permet de réserver vos articles en ligne et de les récupérer directement en magasin CHAUSSEA.
Le paiement s'effectue en caisse au moment du retrait de votre commande.
La e-réservation n'est disponible que sur les articles en stock dans le magasin. 

La e-réservation vous permet de bénéficier d'une remise supplémentaire de -10% directement appliquée sur votre commande en ligne. Dans le cas ou le prix du produit en magasin est inférieur au prix tenant compte de cette remise, vous bénéficiez automatiquement du prix moins cher en magasin et la remise e-réservation ne s'applique pas.

Pour effectuer une e-réservation, passez commande en ligne et choisissez "e-réservation" sur l'étape du choix du mode de livraison. Vous recevrez un SMS qui vous informera quand votre commande sera disponible en magasin. Le délai moyen de préparation est d'une heure.  
Vous devrez récupérer votre commande dans un délai de 2 jours ouvrés. Passé ce délai, elle sera automatiquement annulée. 

Click & Collect

Je commande et paye en ligne et récupère en magasin

Le Click & Collect est un service gratuit qui vous permet de réserver vos articles en ligne et de les récupérer directement en magasin CHAUSSEA.
Le paiement s'effectue en ligne.
Le Click & Collect n'est disponible que sur les articles en stock dans le magasin. 

Le Click & Collect vous permet de bénéficier d'une remise supplémentaire de -10% directement appliquée sur votre commande en ligne. Dans le cas ou le prix du produit en magasin est inférieur au prix tenant compte de cette remise, vous bénéficiez automatiquement du prix moins cher en magasin et la remise Click & Collect ne s'applique pas.

Pour effectuer une commande Click & Collect, passez commande en ligne et choisissez "Click & Collect" sur l'étape du choix du mode de livraison. Vous recevrez un SMS qui vous informera quand votre commande sera disponible en magasin. Le délai moyen de préparation est d'une heure.  
Vous devrez récupérer votre commande dans un délai de 10 jours ouvrés. Passé ce délai, elle sera automatiquement annulée.