Retours.

U beschikt over een termijn van 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om uw retourzending te doen.
Teruggestuurde producten moeten in nieuwe, ongedragen staat verkeren en in de originele verpakking zitten.
CHAUSSEA behoudt zich het recht voor de terugzending te weigeren indien aan een van de voorwaarden niet is voldaan. 

Je hebt twee opties om terug te keren:

1- In de winkel

Ga direct naar de winkel met de product(en) en je factuur. U vindt uw factuur in de orderbevestigingsmail of in uw klantenzone.
Retourneren in de winkel is alleen mogelijk in winkels in Frankrijk en België. Als uw levering in een ander land is, kunt u online retourneren.
Voor Frankrijk vindt de terugbetaling plaats via het betaalmiddel dat bij de bestelling is gebruikt of in de vorm van een tegoedbon die in de CHAUSSEA-winkel kan worden gebruikt.
Voor België bieden we u een omwisseling of een tegoedbon aan die in een CHAUSSEA-winkel kan worden gebruikt.

2- Online

Ga naar je klantaccount, onder 'Mijn bestellingen'. Selecteer de bestelling en vraag een retour aan. Je ontvangt een verzendlabel om het/de product(en) te retourneren.
Geef je pakket af bij een afgiftepunt.
De terugbetaling zal geschieden via de betaalwijze die bij de bestelling werd gebruikt.
Online retourneren is alleen mogelijk voor bestellingen die bij u thuis of op een afhaalpunt worden bezorgd.
Online retourneren is alleen mogelijk voor producten met een aanbiedingsprijs boven de € 10. Anders nodigen we u uit om uw artikel in de winkel te retourneren.