Conditions Générales de Vente

Préambule / Mentions Légales

CHAUSSEA est une société par actions simplifiée au capital de 15.000.000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Société de BRIEY sous le numéro B 330 267 691 SIREN 330 267 691 00377 CODE APE 4772 A TVA INTRACOMMUNAUTAIRE 77330 267 691.
Téléphone : 09.69.39.54.00 - Fax : 03.82.20.02.30
Notre siège social est situé à VALLEROY (54910) 105 avenue Charles de Gaulle.
La société CHAUSSEA est titulaire d’une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de la Compagnie TOKIO MARINE EUROPE.
Ce site est hébergé par PEER 1 France – Green Side Bat 2 – 400 avenue Roumanille, 06410 BIOT – France Ligne directe : 0 805 210 280 – Site Web : www.peer1.fr –

e-mail : contac t@peer1.fr RCS Antibes B 749 865 820 – Code APE 6312Z – T.V.A. FR50749865820 – SAS au capital de 637 584 €.


Les présentes conditions générales de vente sont rédigées conformément aux dispositions de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, à l’article 1369-1 du Code Civil et à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 et décret d’application.


1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet, d’une part, d’informer tout éventuel Acheteur sur les conditions et modalités dans lesquels le vendeur, CHAUSSEA, procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d’autre part, de définir les droits et obligations des Parties dans le cadre de la vente de produits par CHAUSSEA.
Toute commande de produits implique l’acceptation sans réserve par l’Acheteur et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente. En aucun cas le non exercice d’un droit par le vendeur ne pourra être considéré comme une renonciation à ce droit.
CHAUSSEA se réserve la possibilité de modifier à tout moment et sans préavis les présentes CGV. La commande sera soumise aux CGV en vigueur au moment de la passation de la commande. Tout autre document que les présentes conditions générales de vente et notamment catalogues, prospectus, publicités, notices, n’a qu’une valeur informative et indicative, non contractuelle.

Le client préalablement à sa commande déclare qu’il a la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente et de conclure le présent contrat de vente, de ne pas procéder à des achats ou des produits dans le but de les revendre ? Que l’achat de produits sur le site internet de CHAUSSEA SAS est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité strictement à une utilisation personnelle.


2. Formation du contrat et commandes

2.1 Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont disponibles sur le site internet http://www.chaussea.com
et ne s’adressent qu’à des consommateurs disposant d’une adresse de livraison en France métropolitaine, Corse, Luxembourg et Belgique. Toute livraison à une autre adresse est exclue.
Les prix des produits offerts à la vente en ligne sur le site CHAUSSEA, indiqués en euros, sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande par l’Acheteur. Les prix de vente peuvent être modifiés par CHAUSSEA à tout moment. Cette modification sera signalée à l’acheteur avant toute commande.
Ces prix ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés et plus généralement tous autres frais spécifiques signalés lors de la validation de la commande. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par l’Acheteur. Les diverses modalités d’expédition sont prévues ci-après dans les CGV et pourront être modifiées à tout moment par CHAUSSEA. Aussi, CHAUSSEA conseille à tout Acheteur de consulter régulièrement les CGV figurant sur le Site Internet.
Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus par CHAUSSEA au sein de son Site Internet.

2.2 Caractéristiques des produits

L’acheteur peut sélectionner un ou plusieurs produits parmi les différentes catégories proposées sur le Site Internet de CHAUSSEA.
CHAUSSEA est susceptible de modifier à tout moment l’assortiment des produits proposés à la vente sur son Site Internet, en fonction notamment des contraintes liées à ses fournisseurs, sans préjudice des commandes passées par l’acheteur.
Conformément à l’article L.111-1 du Code de la Consommation, l’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le Site CHAUSSEA, des caractéristiques essentielles du ou des produit(s) qu’il désire commander.

2.3 Disponibilité

Les offres présentées par CHAUSSEA sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Des indications sur la disponibilité des produits sont fournies à l’Acheteur au moment de la passation de sa commande.
Tout produit épuisé ne pourra donner lieu à validation de commande.

2.4 Commande

L’Acheteur a la possibilité de vérifier le détail de son projet de commande et de corriger d’éventuelles erreurs jusqu’à la confirmation de sa commande.
A partir du moment où l’Acheteur confirme sa commande en cliquant sur le bouton « Acheter » durant le processus de la commande et, après avoir vérifié dans son panier le contenu de la commande, l’Acheteur validera définitivement la vente par le paiement et sera considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la commande en cause. Plus particulièrement, l’Acheteur sera réputé avoir accepté les présentes CGV, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par l’Acheteur.
Cette commande sera confirmée par l’envoi d’un courriel à l’Acheteur. L’Acheteur est informé que ce courriel sera adressé à l’adresse de messagerie électronique saisie par l’Acheteur au moment de la passation de sa commande. CHAUSSEA recommande à l’Acheteur de conserver ce courriel sur support papier ou informatique.
CHAUSSEA se réserve le droit de refuser toute commande d’un Acheteur avec lequel il existe un litige.


3. Paiement

3.1 Modalités de paiement

Les cartes de paiement acceptées à ce jour sont : CB, Visa, MasterCard, Bancontact (uniquement pour la Belgique).

Les éventuels frais bancaires restent à la charge de l’Acheteur, y compris en cas de remboursement. Le client déclare être pleinement habilité à utiliser la carte de paiement produite pour le financement de sa commande. Pour des raisons de sécurités, le seuil maximum autorisé est de 500 €. Au-delà, il convient prendre contact auprès du service client.

Les cartes cadeaux et les avoirs édités en magasin ne sont pas valables sur le site www.chaussea.com

3.2. Sécurisation des opérations de paiement

CHAUSSEA s’engage à utiliser les modes de transmission et de payement cryptés et sécurisés parmi les plus performants de la technologie actuelle. Aucune information relative au paiement n’est conservée, les transactions financières ayant lieu sur l’interface bancaire de son partenaire HIPAY.

3.3. Incidents de paiements

CHAUSSEA se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution de commande et/ou livraison, quel que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l’Acheteur, en cas d’incident de paiement, en cas de fraude ou de tentative de fraude, y compris à l’occasion de commandes ultérieures.

3.4. Intérêts de retard

Toute somme non payée à l’échéance portera de plein droit intérêt au taux légal qui seront portées d’office au débit du compte client.


4. L’option e-réservation

CHAUSSEA offre-la possibilité de consulter la disponibilité d’un article en magasin. Une fois géolocalisée, la personne peut ensuite contacter le magasin par téléphone (*) pour confirmer la disponibilité et réserver son article en magasin.
Ce service offert au client ne constitue pas une vente mais une simple mise en relation des stocks magasins sans obligation d’achat.
(*) prix d’un appel local

5. Livraison

CHAUSSEA livre uniquement en France métropolitaine, Corse, Luxembourg et Belgique.
Les produits commandés seront envoyés, avec le bordereau de livraison, à l’adresse de livraison que l’acheteur a indiquée au cours de son processus de commande.
Toute commande reçue en jour ouvrable sera traitée le jour suivant. Les délais de livraison sont effectifs à partir de la prise en charge du colis par Colissimo. Toutes les livraisons sont annoncées par courrier électronique.
En cas d’absence lors de la livraison, à l’adresse indiquée par l’Acheteur, il est possible de retirer le colis dans un bureau de Poste dans les dix jours suivant le dépôt de l’avis de passage et 14 jours dans un Point Relais.
A défaut pour l’acheteur de retirer sa commande ou en cas d’informations erronées remises par celui-ci lors de la validation de sa commande, celle-ci sera renvoyée à CHAUSSEA. Les modes de livraison étant laissés au choix de l’Acheteur, CHAUSSEA s’engage à indiquer les délais (en jours ouvrables) et coûts de livraison avec toutes taxes comprises en fonction du mode de livraison choisi lors du processus de la commande.

 Le client peut choisir parmi les modes de livraison suivants  : 

LIVRAISON FRANCE Métropolitaine (Corse comprise) & BELGIQUE

Colissimo Domicile
Moins de 40 € d'achats : 5,99 € TTC (+ 1,5 € contre signature)
Dès 40 € d'achats : 1 € TTC (+ 1,5 € contre signature)
Dès 60 € d'achats : livraison OFFERTE (+ 1,5 € contre signature)

Bureaux de poste / Relais Pickup / Consignes Pickup Station
Moins de 40 € d'achats : 5,99 € TTC
Dès 40 € d'achats : livraison OFFERTE

LUXEMBOURG

Colissimo Domicile
Moins de 40 € d'achats : 7,49 € TTC (uniquement contre signature)
Dès 40 € d'achats : 2,5 € TTC (uniquement contre signature)
Dès 60 € d'achats : 1,5 € TTC (uniquement contre signature)

Bureaux de poste / Relais Pickup / Consignes Pickup Station
Service non proposé

CHAUSSEA s’efforce de respecter les délais de livraison qu’elle indique à l’acceptation de la commande, en fonction du délai logistique de référence dans la profession, et à exécuter les commandes, sauf force majeure, ou en cas de circonstance hors de son contrôle. Sont notamment considérés comme des cas de force majeure tout évènement affectant tant nous même que nos fournisseurs tels que les retards ou les perturbations de production résultant totalement ou partiellement d’une guerre (déclarée ou non déclarée), de grèves, conflits de travail, émeutes, accidents, inondations, catastrophes naturelles, retard dans le transport, pénurie de matériel, pannes d’outils, bris de machine ou d’équipement quelle que soit la cause, incendie, arrêt ou diminution de nos approvisionnements en énergie ou matières premières.
Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit auprès de l’acheteur. Il revient à ce dernier de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui sembleraient justifiées dans le délai impératif de trois jours à compter de la livraison et ce, sous peine de forclusion.

6. Vous cherchez un autre modèle ? On vous le livre à domicile !

Dans le cas où vous rencontreriez une rupture de stock ou une indisponibilité d’un produit en magasin, nos équipes de ventes seront à même de faire livrer la paire concernée, par voie postale en France, Belgique et Luxembourg (Selon la disponibilité des stocks du site web.)

Voici les démarches de ce nouveau service :

6.1. En magasin :

  • En magasin, communiquez la référence et la pointure que vous souhaitez acheter à un membre de notre équipe de vente
  • L’équipe de vente vérifie la disponibilité des stocks pour une livraison par colissimo.
  • Vous êtes identifié (si vous avez déjà acheté chez CHAUSSEA) ou un compte client vous sera créé avec vos coordonnées.
  • Ensemble, vous choisissez le mode de livraison (Service payant (Gratuit pour un minimum d’achat)) : A domicile sans/avec signature, dans un bureau de poste, ou dans un point relais Laposte.
  • Vous payez directement en caisse du magasin le(s) article(s) que vous souhaitez. (Paiements acceptés : Voir conditions du magasin)

6.2. Chez vous :

  • Vous serez informé par email de la prise en compte de la commande, ainsi que de l’expédition.
  • Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande directement sur le site www.chaussea.com, en vous connectant à votre compte client, rubrique « Mes commandes ».
  • Vous recevez votre colis sous un délai de 2 à 5 jours. (Attention ce délai est susceptible d’être prolongé en période de soldes)

6.3. Que faire si l’article ne convient pas ?

  • Le retour est gratuit : apportez le produit en magasin sous 30 jours, un échange ou un avoir vous sera proposé. Le remboursement sera possible si vous avez payé par carte bancaire ou espèces.4

6.4. Montant des frais de livraison

  • LIVRAISON FRANCE Métropolitaine (Corse comprise) & BELGIQUE

    Colissimo Domicile 
    Moins de 29,99 € d'achat livré chez vous (hors articles en promotion) : 4,99 € TTC (+ 1,5 € contre signature)
    Dès 29,99 € d’achat livré chez vous (hors articles en promotion) : livraison OFFERTE (+ 1,5 € contre signature)
  • Bureaux de poste / Relais Pickup / Consignes Pickup Station 

    Moins de 29,99 € d'achat livré chez vous (hors articles en promotion) : 4,99 € TTC 

    Dès 29,99 € d’achat livré chez vous (hors articles en promotion) : livraison OFFERTE
  • LUXEMBOURG

    Colissimo Domicile 

    Moins de 29,99 € d'achat livré chez vous (hors articles en promotion) : 5,49 € TTC avec signature

    Dès 29,99 € d’achat livré chez vous (hors articles en promotion) : livraison OFFERTE avec signature


6. Réserve de Propriété

La société CHAUSSEA conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix intégral, en principal, frais, taxes et contributions obligatoires compris.


7. Service Client

Pour toute question, réclamation, renseignement sur l’une de vos commandes, CHAUSSEA met à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé : 09.69.39.54.00
Il est permis de contacter ce service du lundi au vendredi de 9h à 18h non stop.
En cas d’indisponibilité téléphonique, il convient de contacter le service client par le biais du formulaire de contact en cliquant ici.


8. Droit de Rétractation et Echanges

8.1 Droit de rétractation et modalités de retour

Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs à compter du jour de réception du colis comportant les produits commandés par lui-même ou par le destinataire de la Commande, pour retourner l’article et en demander le remboursement sans pénalité à l’exception des frais d’expédition et de retour mis à la charge de l’acheteur. Cependant CHAUSSEA autorise les retours à 30 jours compris le délai légal de 14 jours.
Pendant ce délai, vous pouvez retourner les produits sans avoir à justifier de motifs, ni payer de pénalités.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prend physiquement possession du bien.
En cas de commande portant sur plusieurs articles faisant l’objet d’une livraison séparée le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du dernier bien.

8.1.1.Retour à l’expéditeur CHAUSSEA WEB :

Pour le retour de vos articles : -Téléchargez le formulaire de rétractation –- En cliquant ici
CHAUSSEA assurera l’accusé de réception de votre demande de rétractation par mail.

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la commande. Pour cela, il convient d’enregistrer votre retour en :

1.      Vous connectant à votre compte client CHAUSSEA.

2.      Sélectionnez la rubrique « Mes commandes » puis cliquez sur « Visualiser » pour la commande concernée.

3.      Cliquez ensuite sur l’onglet « Créer un retour »

4.      Sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner, le motif du retour et si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

5.      Renouvelez cette opération si vous souhaitez retourner plusieurs articles de la même commande, puis cliquez sur le bouton « soumettre » pour enregistrer votre retour

6.      Imprimez ensuite votre étiquette en vous dirigeant sur la rubrique « mes retours », puis « voir le retour ». Un lien « télécharger votre étiquette » est présent sur le haut de la page.

7.      Déposez le bordereau de livraison à l’intérieur de votre colis contenant le(s) paire(s) que vous souhaitez retourner.

8.      Collez sur le colis votre étiquette imprimée précédemment.

9.      Déposez gratuitement votre colis dans un bureau de poste ou point relais (liste sur http://www.laposte.fr/particulier rubrique « localiser »)

Le délai d’acheminement par le transporteur Laposte peut atteindre 1 semaine.


Les colis doivent nous être retournés dans leur boite d’origine et les articles non portés ou non détériorés.

Les remboursements sont effectués suivant le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée, sous un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de vos colis :

  • Dans le cas d’un paiement CB : Le virement est fait sur votre compte bancaire ayant servi pour payer votre commande.

  • Dans le cas d’un paiement PAYPAL : le remboursement est directement crédité sur votre compte PAYPAL.

  • Dans le cas d’un paiement BANCONTACT : Le service client prendra contact avec l’acheteur, pour que celui-ci nous communique son IBAN et que le remboursement se fasse sur ce compte bancaire.

  • Pour tout autre moyen de paiement, ou en cas d’échec ou d’impossibilité des remboursements précédents, le remboursement sera effectué par lettre chèque envoyée à l’adresse de facturation.   


8.1.2 Retour en magasin

Vous pouvez si vous le souhaitez, retourner gratuitement le ou les articles commandés sur notre site, dans tous nos magasins CHAUSSEA. Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la commande. Vous trouverez la liste de nos magasins sur www.chaussea.com.

Le retour en magasin sera accepté uniquement sur présentation du bordereau de livraison présent dans votre colis. Aucun remboursement ne sera effectué en magasin, mais un échange ou l’édition d’un avoir vous seront proposés.


8.1.3 Echange

Vous avez également, dans un délai de trente (30) jours, la possibilité de demander un échange :

  •  Gratuitement via LA POSTE après impression de votre étiquette de retour depuis votre compte sur chaussea.com (l’échange est possible uniquement sur la même référence et en fonction des stocks disponibles)

  • Soit directement en magasin. Vous pourrez échanger la paire contre le même modèle ou tout autre produit du magasin en fonction des stocks disponibles.

  • Si le prix est identique, vous n’aurez donc rien à payer.
  • Si le prix est supérieur, vous devrez payer la différence entre l’article retourné et le nouveau produit.
  • Si le prix est inférieur, vous serez remboursés de la différence sous forme d’avoir.

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, le client ne pourra formuler aucune réclamation pour produit manquant ou non-conforme ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent

9. Garanties Légales

CHAUSSEA garantit l’Acheteur des vices cachés du produit dont les dispositions sont prévues à l’article 1641 du Code Civil et du défaut de conformité résultant des articles L.211 – 4 et suivants du Code de la Consommation.


10. Propriété Intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduites sur le site chaussea.com ainsi que les pages associés (blogs, réseaux sociaux, etc.) sont la propriété exclusive de CHAUSSEA, seule titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ces documents.
Toute reproduction totale ou partielle du site de Chaussea.com est strictement interdite sauf accord préalable de CHAUSSEA


11. Responsabilité


11.1 Capacité

L’Acheteur préalablement à sa commande déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente. CHAUSSEA ne peut être en aucun cas tenue de vérifier la capacité juridique de ses Acheteurs. En conséquence, si une personne ne disposant pas de la capacité juridique commandait des articles sur le site Internet de CHAUSSEA, ses responsables légaux assumeront l’entière responsabilité de cette commande et devront notamment en honorer le prix.


11.2 Limitation de responsabilité

CHAUSSEA a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour des étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de moyen. CHAUSSEA s’engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur son site et plus précisément par le biais de la fiche du produit. Les photographies sont communiquées à caractère indicatif et ne revêtent aucun caractère contractuel.
CHAUSSEA ne sera responsable que des dommages causés par sa négligence grave ou sa faute intentionnelle prouvée par l’Acheteur dans la limite de la valeur de la commande payée par l’ACHETEUR.
La responsabilité de CHAUSSEA au titre des obligations des présentes CGV ne saurait être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable au fait du tiers même s’il était prévisible, à la faute de l’Acheteur ou à la survenance d’un évènement de force majeure.
La responsabilité de CHAUSSEA ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet notamment en cas de rupture de service, intrusion extérieure, présence de virus informatique, ou de tout fait qualifié de force majeure.
Sont notamment considérés comme des cas de force majeure tout évènement affectant tant nous même que nos fournisseurs tels que les retards ou les perturbations de production résultant totalement ou partiellement d’une guerre (déclarée ou non déclarée), de grèves, conflits de travail, émeutes, accidents, inondations, catastrophes naturelles, retard dans le transport, pénurie de matériel, pannes d’outils, bris de machine ou d’équipement quelle que soit la cause, incendie, arrêt ou diminution de nos approvisionnements en énergie ou matières premières.
Dans de telles circonstances, le vendeur disposera d’un délai supplémentaire pour l’exécution de ses obligations, sans qu’aucune indemnité ne puisse lui être réclamée.


12. Signature et preuve

L’utilisation de l’identifiant et/ou du mot de passe de l’Acheteur, la fourniture du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de son identité, exigibilité de la commande et des sommes correspondantes. CHAUSSEA ne pourra être, en aucun cas, tenue pour responsable de l’utilisation frauduleuse de ces informations étant rappelé qu’il appartient à l’Acheteur de maintenir la sécurité de ses transactions en ligne par exemple en ne communiquant pas son identifiant et/ou son mot de passe.


13. Modalités d’archivage du contrat

Les commandes sont enregistrées pour une durée indéterminée et pourront être consultées librement par l'acheteur qui devra au préalable s'être identifié sur le site.
Les détails des commandes sont enregistrés dans la partie "Mon compte" de l'utilisateur. Il lui suffira de cliquer sur "Mes Commandes" puis "Voir ma commande" sur celle de son choix.


14. Données Personnelles

Lors de votre commande, les données nominatives collectées feront l’objet d’un traitement informatique. Vous êtes invités à vous reporter à l’onglet " Données personnelles " du site internet pour obtenir les informations relatives à ce sujet.


15. Efficacité des clauses / du contrat

Si une ou plusieurs clauses du présent contrat était tenues pour invalides ou déclarées comme telle par la loi, un règlement ou par décision de justice, les autres stipulations conserveront toute leur force et leur portée.


16. Droit Applicable et Différend

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française.
Le Tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du défendeur, du lieu de livraison effective du produit.
Le site internet est conforme à la législation Française. En aucun cas, CHAUSSEA.COM ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous sera applicable, dès lors que vous accédez au site internet www.chaussea.com à partir d’autres pays.


17. Langue du Contrat

Les présentes conditions générales de vente existent uniquement en Français.

 

 

 

 

 

Choisissez votre mode d’acheminement de votre colis :

Attention, depuis le 01/06/2014 les retours via Mondial relay doivent impérativement contenir une étiquette retour, imprimée par vos soins et collée sur le carton. Sans cela, le points relais ne pourra pas accepter votre colis.

Voici donc la nouvelle procédure pour effectuer un retour avec Mondial relay :

·         Dirigez-vous sur le site mondial relay en cliquant sur ce lien : : Imprimez votre étiquette à coller sur votre colis et déposez le dans l'un des 4300 Points Relais® Mondial Relay 

·         Imprimez votre étiquette d'expédition.

·         Préparez votre colis avec les articles que vous souhaitez renvoyer ainsi que le bordereau de retour

·         Collez l’étiquette sur le colis et déposez-le dans un des 4300 Points Relais.