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Données personnelles et cookies

POLITIQUE INTERNET

La société CHAUSSEA vous informe que vos données personnelles sont collectées et traitées dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 Général sur la Protection des Données.

Qui collecte vos données ? 

Le Responsable des traitements, ci-après dénommée « la Société », qui collecte vos données sur le site chaussea.com est :

CHAUSSEA SAS
105 avenue Charles de Gaulle
54910 VALLEROY
Immatriculée au RCS de Briey sous le numéro 330 267 691
Le client est informé que ce traitement automatisé d’information a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 1782384.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Les données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

  • Civilité,
  • Nom,
  • Prénom,
  • Date de naissance,
  • Adresse postale de livraison,
  • Adresse postale de facturation,
  • Adresse de courrier électronique,
  • Numéro de téléphone,
  • Adresses IP,
  • Informations relatives aux transactions et au suivi de la relation commerciale,
  • Informations relatives à la participation aux jeux-concours et aux opérations promotionnelles.

L’ensemble des données que vous nous communiquez sont principalement nécessaires :

  • Pour le traitement, le suivi et la livraison des commandes.
  • Pour assurer la relation commerciale entre le client et la Société :
    • La constitution d’un fichier clients et prospects,
    • L’envoi de messages publicitaires ou d’offres promotionnelles via le biais de la newsletter et des SMS, entre autres pour l’organisation de jeux-concours,
    • L’information de nos clients sur des évènements CHAUSSEA (pour l’animation des magasins),
    • La gestion des clients privilèges (offres exclusives),
    • La communication d’offres commerciales pour des produits et services analogues à ceux acquis,
    • La mise à disposition d’outil de partage sur les réseaux sociaux,
    • La gestion de la satisfaction client et le recueil de vos avis,
    • La mesure de la fréquentation du site,
    • Le partage d’informations avec des partenaires commerciaux,
    • Géolocalisation : dans le but de déterminer le magasin le plus proche en vue d’optimiser les conditions de              livraison des produits. L’acheteur peut à tout moment depuis son navigateur mettre fin à la géolocalisation.

Que faisons nous de vos données et qui peut y accéder ?

Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à la société CHAUSSEA par contrat pour l'exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de votre compte, de vos commandes et paiements.

Vos données personnelles pourront notamment, en raison de la sous-traitance partielle du traitement, faire l'objet d'un transfert vers des prestataires tiers hors de l’Union Européenne.

Avant tout transfert de données personnelles, et notamment hors de l’UE, CHAUSSEA s’assure que ses prestataires lui garantissent les meilleurs conditions et procédures, conformément à la réglementation en vigueur, quant à la sécurisation de tels transferts.

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à la commande de l’Acheteur pourront être transmises à tout tiers habilités par la loi ou désigné par CHAUSSEA aux seules fins de vérification de l’identité de l’Acheteur et de la validité de la commande.

Combien de temps conservons nous vos données ?

A partir de 3 ans d’inactivité du client, CHAUSSEA procédera à l’anonymisation des données à caractère personnel.

Comment exercer vos droits ?

Après un tout premier achat sur le site Chaussea.com, ou en magasin, si vous avez communiqué votre adresse email ou un numéro de téléphone en caisse, vous serez susceptible de recevoir des messages publicitaires ou des offres promotionnelles, par email ou sms.

Si en plus vous vous êtes abonnés à notre newsletter, sur Chaussea.com ou en magasin, vous recevrez chaque semaine nos nouveautés tendances, des offres personnalisées ainsi que des offres promotionnelles exclusives.

En vertu des dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978 et des dispositions du Règlement (UE) 2016/679, le client bénéficie à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité des informations le concernant.

Le client peut exercer ses droits par :

L’envoi d’un courriel à l’adresse suivante : sav@chaussea.com
Via le formulaire disponible sur le site : https://www.chaussea.com/
Directement par courrier à l’adresse postale suivante :

CHAUSSEA SAS
Service Client
105 Avenue Charles de Gaulle
54910 VALLEROY

Le client peut également formuler des directives sur la conservation, l’effacement et la communication de ses données personnelles après son décès. Pour cela l’acheteur pourra formuler ses directives anticipées en écrivant à sav@chaussea.com

Le client peut également demander à ne plus recevoir d’offre commerciale ou de newsletter (en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque email) ou SMS (en envoyant STOP au 36953).

Vous pourrez également introduire toute réclamation auprès d’une autorité de contrôle telle que la Commission Nationale Informatique et Libertés www.cnil.fr

DPO

La Société a désigné un Délégué à la protection des données (DPO) dont la mission est de veiller au respect de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.

Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : DPO@chaussea.com

Cookies

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Les cookies utilisés sur notre site

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  • D'identifier les produits consultés ou achetés sur notre site afin de personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée en dehors du site chaussea.com
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POLITIQUE MAGASIN

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    • L’information de nos clients sur des évènements CHAUSSEA (pour l’animation des magasins),
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    • La gestion de la satisfaction client et le recueil de vos avis,
    • La mesure de la fréquentation du site,
    • Le partage d’informations avec des partenaires commerciaux.

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Vos données personnelles pourront notamment, en raison de la sous-traitance partielle du traitement, faire l'objet d'un transfert vers des prestataires tiers hors de l’Union Européenne.

Avant tout transfert de données personnelles, et notamment hors de l’UE, CHAUSSEA s’assure que ses prestataires lui garantissent les meilleurs conditions et procédures, conformément à la réglementation en vigueur, quant à la sécurisation de tels transferts.

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à la commande de l’Acheteur pourront être transmises à tout tiers habilités par la loi ou désigné par CHAUSSEA aux seules fins de vérification de l’identité de l’Acheteur et de la validité de la commande.

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Vous pourrez également introduire toute réclamation auprès d’une autorité de contrôle telle que la Commission Nationale Informatique et Libertés www.cnil.fr

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